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【株式会社コスモネット プライバシーポリシー】

個人情報保護方針

当社にとって、携帯電話等の販売業務で取得するお客様情報は当社事業において最も重要な情報資産と認識し、当社で業務に従事する者は、それらをはじめとする全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

１．個人情報は、携帯電話等のご提案・販売業務、それらに伴う通信・連絡、並びに従業者の雇用、人事管理等の当社の正当な事業遂行上必要な範囲に限定し、取得・利用・提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いは致しません。また、それらの事を確実なものとするため、個人情報の管理責任者を定め、適切なルールに基づき個人情報保護に関する活動を行えるよう環境を整備します

２．個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。

３．個人情報の漏えい、滅失、き損などを防止するため、合理的な安全対策を講じて事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。

４．個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に事実関係等を調査し、合理的な期間内に適切な対応をさせていただきます。

５．個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

以上

制定：2005年2月2日
最終改訂日：2023年4月1日
株式会社コスモネット
代表取締役　三上　明

「個人情報の取扱い」について

１．事業者の名称

株式会社　コスモネット

２．管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先

管理者名	個人情報保護管理責任者　三上　量
所属部署	株式会社コスモネット　常務取締役
連絡先	電話 075-212-6556

３．個人情報の利用目的

当社は、個人情報を下記の目的のために利用いたします。

分類	利用目的
(1) ご本人様より書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という）に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的
電気通信事業にかかわる個人情報	個人および法人のお客様の電気通信事業にかかわる各種ご案内・契約・申込手続き、サービス提供のため。
通信販売にかかわる個人情報	個人のお客様からカタログ及び各種メディアを通じての受注業務、またその商品の発送業務、顧客情報管理、希望者へのＤＭ発送のため。
お取引先様情報	商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため。
株主情報	情報公開、配布物の送付、連絡のため
不動産の賃貸業務に関して取得するお客様情報	不動産の賃貸、管理等の契約の締結、管理業務に伴う事務処理や通信連絡等のため。
当社従業者の個人情報	法定上の手続き処理（健康保険、厚生年金、雇用保険、税務、労災手続き等）、労働安全管理、人事労務管理、福利厚生、業務管理、セキュリティ管理等その他当社の正当な業務遂行上の必要な手続きのため。
当社への採用応募者の個人情報	採用応募者への連絡と採用選考等採用業務管理のため。
当社へのお問い合わせ	当社に関わるお問い合わせ、お客様からのご要望について回答するため。
(2) ご本人より書面以外で直接個人情報を取得する際の利用目的
監視カメラで取得する個人情報	当社資産、設備の保守・保安の維持管理のため。
携帯電話等通信機器販売・契約代理業務において取得するお客様の個人情報	個人および法人のお客様の電気通信事業にかかわる各種ご案内・契約・申込手続き、サービス提供のため。

４．個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、上記の個人情報を第三者に提供することはございません。

1. ご本人様の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
5. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

５．個人情報取扱いの委託

当社は事業運営上、ご本人様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

６．個人情報の開示等の請求

ご本人様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はご本人様を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、当社ホームページ掲載の「開示対象個人情報の請求手続きのご案内」をご覧ください。

７．個人情報を提供されることの任意性について

ご本人様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、ご本人様の任意によるものです。 ただし、上記「3．個人情報の利用目的」の（1）に記載の利用目的達成のために必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態でご提供できない場合があります。

８．閲覧履歴の取り扱いについて

当社は、ご本人様がパソコンや携帯電話等の端末からウェブサイト（以下「サイト」といいます。）に記録されますが、個人を識別できるような情報は含まれていません。 なお、ご本人様から会員登録等で個人情報（住所、氏名等）をご提供いただいている場合は、個人を識別した上で利用する場合があります。 これらの閲覧履歴は、ご本人様が再度サイトにアクセスされたとき等に閲覧や利用の際の手間を省いたり、サービスの向上等に利用するほか、興味・関心等にあわせた広告やサービスをサイト上で提供するために利用します。 また、サイトでは、アクセスログを記録していますが、個人を特定する情報を含むものではなく、当該記録は、サイト管理のため活用し、それ以外の目的利用はありません。 ※Cookieとは、サイトを利用されたときに、閲覧履歴等を記録するためのしくみをいいます。 Cookieは、多くのサイトで利用されていますが、ユーザがブラウザを設定することにより、Cookieの受け取りを拒否することができます。

９．認定個人情報保護団体について

認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第３７条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です。

当社が加入する認定個人情報保護団体の名称	一般財団法人　日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申し出先	認定個人情報保護団体事務局
電話番号	0120-700-779

個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先

〒604-8153
京都府京都市中京区烏丸通四条上る笋町689番地　京都御幸ビル6階
株式会社コスモネット　人事総務グループ　個人情報問合せ係
TEL：075‐212-6556（受付時間　9:00～18:00※）
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

開示対象個人情報に関する事項

当社における開示対象個人情報に関する事項を以下のとおり公表します。

事業者名、個人情報保護管理責任者の氏名又は職名、所属及び連絡先

株式会社コスモネット　常務取締役　三上　量
〒604-8153
京都府京都市中京区烏丸通四条上る笋町689番地　京都御幸ビル6階
TEL：075‐212-6556

開示対象個人情報の利用目的

1. 個人および法人のお客様の電気通信事業にかかわる各種ご案内・契約・申込手続き、サービス提供のため。
2. 商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため。
3. 情報公開、配布物の送付、連絡のため。
4. 不動産の賃貸、管理等の契約の締結、管理業務に伴う事務処理や通信連絡等のため。
5. 法定上の手続き処理（健康保険、厚生年金、雇用保険、税務、労災手続き等）、労働安全管理、人事労務管理、福利厚生、業務管理、セキュリティ管理等その他当社の正当な業務遂行上の必要な手続きのため。
6. 採用応募者への連絡と採用選考等採用業務管理のため。
7. 当社資産、設備の保守・保安の維持管理のため。

開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先

〒604-8153
京都府京都市中京区烏丸通四条上る笋町689番地　京都御幸ビル6階
株式会社コスモネット　人事総務グループ　個人情報問合せ係
TEL：075‐212-6556（受付時間　9:00～18:00※）
土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先について

当社が加入する認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人　日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申し出先：認定個人情報保護団体事務局
TEL：0120-700-779

開示対象個人情報の請求手続きのご案内

当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、当社所定の請求書により、以下の手続きにて対応させていただきます。

１．「開示等の請求」申出先

「開示等の請求」は下記宛、当社所定の請求書に必要書類・手数料を同封の上、郵送によりお願い申し上げます。
〒604-8153
京都府京都市中京区烏丸通四条上る笋町689番地　京都御幸ビル6階
株式会社コスモネット　人事総務グループ　個人情報問合せ係
TEL：075‐212-6556

２．「開示等の請求」に際してご提出いただく書類

「開示等の請求」を行う場合は、(１)の請求書に所定の事項を全てご記入の上、(２)を同封しご郵送下さい。なお、請求書用紙につきましては、当方にご連絡頂いたうえで、送付させていただきます。

１．当社所定の請求書

1. 利用目的の通知の場合
   「開示対象個人情報利用目的通知請求書」
2. 開示の場合
   「開示対象個人情報開示請求書」
3. 訂正、追加又は削除の場合、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の場合
   「開示対象個人情報訂正等及び利用停止等請求書」

２．ご本人様確認のための書類

以下の本人確認書類のいずれかのコピーをご提出下さい。現住所が確認できるもので、本籍部分は黒塗りして下さい。

1. 運転免許証
2. パスポート
3. 住民基本台帳カード
4. 外国人登録証明書
5. 健康保険の被保険者証
6. その他本人確認できる公的書類

３．代理人様による「開示等の請求」の場合

「開示等の請求」をする方が代理人様である場合は、２．の書類に加えて、下記の書類の写しを同封してください。

1. 健康保険の被保険者証
2. 登記事項証明書
3. その他法定代理権の確認ができる公的書類

４．「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法

利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、１回の請求につき、以下の金額（当社からの返信費を含む）を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。 手数料金額：８００円

５．「開示等の請求」に対する回答方法

原則として、請求書記載のご本人様住所宛に書面（封書郵送）にてご回答申し上げます。

⚪︎「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。

⚪︎以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。また、不開示の場合についても手数料をいただきますのでご承知ください。

1. ご本人様又は代理人様の本人確認できない場合
2. 所定の申請書類に不備があった場合
3. 開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」(※)に該当しない場合
4. ご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
5. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
6. 法令に違反することとなる場合

※開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人様から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。ただし、以下a)～d)のいずれかに該当する場合は開示対象個人情報には該当しません。

• a)当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
• b)当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
• c)当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
• d)当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの

個人情報の安全管理のために講じた措置について

当社では、個人情報をより厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。
安全管理措置の詳細については上記「個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」にお問い合わせください。

【C smart Online Store プライバシーポリシー】

制定日：2020年9月11日

当社は、ユーザーからの信頼を第一と考え、次に掲げた事項を常に念頭に置き、お客様の大切な個人情報（特定の個人を識別できるもの、以下同様。）の保護に万全を尽くします。

方針１．

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、氏名、性別、生年月日、会員ID、パスワード、電子メールアドレス、住所、電話番号、勤務先会社名、部署名、役職、職業、クレジットカード情報、購入履歴、その他連絡先および商品の購入に関する情報のうち、一つまたは複数の組み合わせにより、特定の個人を識別することができる属性情報をいいます。

方針２．

当社は、個人情報を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律（「個人情報保護法」）をはじめ個人情報保護に関する諸法令、および本ポリシーを遵守します。

方針３．

当社は、個人情報を偽りその他不正な手段で取得することは致しません。

１．取得する情報およびその取得情報

当社は、個人情報を下記の利用目的および取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。

1. ユーザーから直接取得する方法
   1. 氏名
   2. 生年月日
   3. 性別
   4. 住所
   5. 電話番号
   6. メールアドレス
   7. その他当社がウェブサイトにおいて取得すると定めた情報
2. ユーザーの個別同意に基づいて取得する方法

２．利用目的

当社は、取得したユーザー情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）を以下に定める目的のために使用します。

1. 広告、宣伝、販売促進活動（電子メールやダイレクトメール等により、製品やサービス、展示会、各種イベントのご案内を差し上げることがあります。）
2. 当社ウェブサイトの運営上必要な事項の通知（電子メールやダイレクトメール等によるものとします。）
3. 物品の梱包、発送業務
4. 商品、サービスのご購入、ご利用に関する購入・課金情報の管理、料金請求
5. 各種問い合わせ、アフターサービス等のお客様サポート
6. アンケートの実施
7. 当社の商品、サービスに関する利用状況、利用環境を含む、お客様満足度調査のため
8. 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行

３. 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について

当社は、個人情報保護法その他の法令等に基づき、利用者本人が自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、利用目的の通知を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、当社の個人情報取扱規程により速やかに対応します。

４．利用目的等の通知

当社は、あらかじめ利用目的、共同利用者の範囲、問い合わせ窓口等の必要な情報を明示・公表し、同意を得たうえで個人情報を取得するよう努めます。

５．利用目的の範囲内での利用

当社は、利用目的をできる限り特定したうえ、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により例外として認められた場合を除き、明示または公表した利用目的の範囲内でのみ個人情報を取り扱います。

６．未成年者の個人情報

当社は、15歳未満のお子様から個人情報を取得する可能性がある場合、保護者のご同意をいただきご提供下さるよう明示したうえで取得する等、未成年者の個人情報の取り扱いに関し、特別の配慮を行います。

７．個人情報の第三者への提供

当社は、ユーザーからの同意を得ることなく、取得時に明示した共同利用者以外の第三者に個人情報を提供しません。但し、次のような場合には個人情報を第三者に開示することがあります｡

1. ・情報開示や共有についてユーザーの同意がある場合
2. ・裁判所や警察などの公的機関から、法的な手続きに基づき、開示を求められた場合
3. ・ユーザーが第三者に不利益を及ぼすと判断された場合

８．安全管理措置

当社は、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失などから守るべく、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

９．委託先の監督

当社は、お預かりした個人情報の処理を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。これらの第三者は、十分な個人情報のセキュリティ水準にあることを確認のうえ選定し、個人情報保護の契約を締結する等、必要かつ適切な監督を行います。

１０．個人情報の開示・訂正・削除・利用の停止等

1. （１）当社は、ユーザーから個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示、訂正、商品やサービスの紹介の停止、または消去などを求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認したうえで、法令の規定に基づき、遅滞なく対応します。
2. （２）当社は、ユーザーから、以下の各号の理由に基づき個人情報の利用の停止等を求められたときは、
   ユーザーご本人からのご請求であることを確認したうえで、遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用の停止等を行い、その旨をユーザーに通知します。
   • ①あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて、個人情報が取扱われているという理由
   • ②偽りその他の手段により個人情報が取得されたものであるという理由
3. （３）個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用の停止等の義務を負わない場合、本条第１項、第２項の定めは適用されません。

１１.　苦情への対応

当社は、取り扱う個人情報につき、ユーザーからの苦情に対し迅速かつ適切に取組み、そのための社内体制の整備を行います。

１２.　社内体制の継続的改善

当社は、お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、内部規程の整備、従業員教育および適正な内部監査の実施等を通じて、本ポリシーの見直しを含めた社内体制の継続的強化・改善に努めます。

１３.　個人を特定しない属性情報、行動履歴の取得及び利用について

当社ウェブサイトでは、広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、特定のサイトにおいて行動ターゲティング広告（サイト閲覧情報などをもとにユーザーの興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法）を行っております。
その際、ユーザーのサイト訪問履歴情報を採取するためCookieを使用しています（ただし、個人を特定・識別できるような情報は一切含まれておりません）。 広告配信事業者は 当該Cookieを使用して当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。 この広告の無効化を希望されるユーザーは 広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、Cookie の使用を無効にできます。
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オプトアウトを行っていない場合、Google他、第三者配信事業者または広告ネットワークの Cookie も使用される可能性があります。 Network Advertising Initiative のオプトアウト ウェブサイトでは、一部の Cookie（すべてではありません）をまとめて無効にできます。

・オプトアウトページのURLは下記になります。

Googleのオプトアウトページ：
http://www.google.co.jp/policies/privacy/ads/
Network Advertising Initiative のオプトアウトページ：
http://www.networkadvertising.org/choices/#completed

個人情報の確認、訂正等を希望される場合には下記までお申し付けください。
合理的な範囲で速やかに対応いたします。

【株式会社コスモネット】
お問い合わせ先：
京都府京都市中京区烏丸通四条上る笋町689番地　京都御幸ビル6階
株式会社コスモネット　人事総務グループ　個人情報問合せ係
TEL：075-212-6556（受付時間　9:00~18:00※）
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。