電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。
保証期間はAppleCare+の購入日に始まります。保証はいつでも解約できます。
修理サービスは、保証対象のデバイスおよび付属アクセサリについて、（ⅰ）材質上または製造上の瑕疵が生じた場合、（ⅱ）バッテリーが保持する容量が来の容量の80%未満になった場合、および（ⅲ）過失や事故による損傷が生じた場合に利用できます。なお、（ⅲ）の場合、利用回数に制限はありません。過失や事故による損傷とは、不測の事態または不慮の事態による物理的な損傷を意味します。Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、Appleの機能要件検査に合格した新品または中古のApple純正パーツが含まれます。機械的な故障の場合、サービス料は発生しません。過失や事故による損傷に対する修理などのサービスでは、1回につき所定の税込サービス料がかかります。AppleCare+の規約についてはapple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/をご覧ください。
Apple Watchの場合、加入プランに定められた過失や事故による損傷および材質上または製造上の瑕疵の保証の対象となるバンドは、保証対象となるApple Watchに同梱のバンドです。保証対象となる
Apple Watchに同梱のHermesスポーツバンドを除いて、Apple Watch Hermesストラップは保証の対象外です。交換品として提供されるバンドはApple製で、スタイル、素材、カラーはAppleの裁量によって決定されます。
修理サービスは、適用されるAppleCare+プランの規約にもとづいて提供されます。AppleCare＋プランを購入した国以外での修理サービスは保証されません。修理または交換の可否およびサービスの内容は、お使いのデバイスのモデル、適用される現地法、サービスを依頼した場所のApple正規サービスプロバイダの対応能力によって異なる場合があります。地域によっては一部のサービスオプションを利用できない場合があります。修理サービスが利用でき、かつ修理が可能な場合、Appleは独自の裁量により、現地の基準および規制を満たす現地で調達したモデルまたは部品を使用してデバイスの修理または交換を行うことを申し出ることができます。使用するモデルまたは部品は、色、仕様の両方またはいずれか一方において元のデバイスと異なる場合があります。
詳しくは規約apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/をご覧ください。
エクスプレス交換サービス（ERS）には、申し込み時点での現地の法令が適用され、その時々で在庫が限られていたり、利用できない場合があります。過失や事故による損傷が発生した対象製品（付属アクセサリを含まない）でエクスプレス交換サービスを申し込んだ場合は、常にその他の損傷のサービス料が適用され、画面のみや背面ガラスのみのサービス料は適用されません。エクスプレス交換サービスでデバイスを交換した場合、交換前の製品はAppleの所有物となります。交換品はお客様の所有物となり、交換品が保証の対象製品になります。交換前のデバイス上のすべてのソフトウェアプログラム、データ、パスワードをバックアップするのは、お客様の責任となります。
AppleCare+のプランは、Appleのハードウェア製品限定保証および各管轄地域における消費者保護の法令にもとづく法的権利とは別に提供されるものであり、それらに加えて提供されるものです。
AppleCare+は、保証の対象となる製品の購入日から30日以内に購入する必要があります。AppleCare+のプランを利用するためには、規約に同意していただく必要があります。デバイスを購入する際、いずれかのプランを必ず購入しなければならないわけではありません。詳しくはAppleCare+の規約apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/をご覧ください。
AppleCare+はオプションのプログラムです。
AppleCare+に定められた義務は、Apple Japan合同会社（106-6140 東京都港区六本木6丁目10番1号）が負います。
保証には、該当する規約、条件、および制限事項が適用されます。詳しくはAppleCare+の規約apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/をご覧ください。
