C smart Warranty

C smart Warranty約款

第1章　総則

第1条（目的）

本約款は、株式会社コスモネット（以下「当社」といいます。）が運営する C smart 店舗および C smart オンラインストア（以下併せて「本ストア」といいます。）において販売される Apple 製品本体に対し、当社が提供する延長保証サービス「C smart Warranty」（以下「本延長保証」といいます。）およびこれに付随する販売促進特典「Warranty+」（以下「本特典」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本延長保証をご購入いただいた時点で、お客様は本約款に同意したものとみなします。

第2章　本延長保証

第2条（加入方法および加入資格）

1. 本延長保証は、当社が運営する本ストアにおいて、対象機器の購入と同時に申し込む場合に限り加入できます。
2. 本延長保証は、対象機器が Apple Inc. が提供する有償保証サービスの AppleCare+（以下「AppleCare+」といいます。）に加入している場合に限り加入できます。
3. 本延長保証は、個人による一般的な私的使用を前提としており、法人その他の事業者による業務用途での利用は加入対象外となります。
4. 加入証明は次のとおりとします。
   1. 店舗購入：当社発行の保証リーフレット（冊子）（以下「保証リーフレット」といいます。）原本および購入証明書原本
   2. EC購入：対象機器の注文番号または納品書
5. 保証リーフレットを発行するのはC smart店舗購入時のみとし、EC購入では発行しません。EC購入の場合、電子的加入情報が加入証明となります。
6. 本延長保証または本特典の行使に際し、当社は本人確認書類の提示を求める場合があります。

第3条（対象機器）

本延長保証の対象機器は、当社が本ストアにて販売する以下の製品本体に限ります。

1. Macコンピューター
2. iPhone
3. iPad
4. Apple Watch

第4条（保証内容）

1. 本延長保証は、Apple または Apple 正規サービスプロバイダが「通常使用における故障」であると判断した場合に限り、修理費用を補填します。故障該当性の判断は Apple または Apple 正規サービスプロバイダの判定を基準とし、当社もこれに従います。
2. 修理費補填額は、修理証明書（修理内容・修理金額・対象機器のシリアル番号が記載された書類）に基づき当社が判断し、次の上限額の範囲内とします。

   【Mac の修理費補填上限額】

   1. 購入後3年以上～4年未満：対象機器購入金額の60％
   2. 購入後4年以上～保証終了日まで：対象機器購入金額の50％

   【iPhone／iPad／Apple Watch の修理費補填上限額】

   3. 購入後2年以上～3年未満：対象機器購入金額の70％
   4. 購入後3年以上～4年未満：対象機器購入金額の60％
   5. 購入後4年以上～保証終了日まで：対象機器購入金額の50％
3. 本延長保証における「購入金額」とは、当社が発行した購入証明書または購入情報に記載された対象機器本体の税込販売価格（値引き、ポイント利用、クーポン利用分、カスタマイズを反映しない元々の対象機器本体の税込価格）をいいます。アクセサリ、設定費、サービス料金等は含みません。
   ※本延長保証は基本モデル価格に基づく価格体系であるため、カスタマイズ料金は修理費補填基準に含めません。
4. 修理費補填は、修理金額または上限額のいずれか低い方を上限として、当社所定の方法により行います。

第5条（保証対象外）

以下の場合は、修理費補填の対象外となります。

1. 対象機器が購入情報と一致しない場合
2. 対象機器・購入情報・修理証明書が改ざん・複製・改変されている場合
3. 当社での購入事実が確認できない場合
4. Apple または Apple 正規サービスプロバイダ以外で修理を行った場合、または修理証明書が存在しない場合
5. 対象機器に対する改造、非正規部品の使用、非正規業者修理に起因する損傷
6. 保証期間終了後に発生した修理代金
7. 業務用途その他、私的利用範囲を超える使用に起因する損害
8. AppleCare+ 保証期間内の修理代金
9. AppleCare+ が当社の責めによらず途中解約された場合の修理代金
   ※AppleCare+ が終了した場合、本延長保証の前提条件が満たされなくなるため補填対象外となります
10. 紛失・盗難による損害
11. 以下の事由による損害
    1. お客様の故意または重大な過失
    2. 無謀行為、乱用、通常とは異なる使用
    3. 火災、地震その他外的要因
    4. シリアル番号が改変・削除・判読不能である場合

第6条（保証期間）

1. 本延長保証は AppleCare+ の保証終了日の翌日から開始します。
   ※AppleCare+ の加入状況は Apple が管理しているため、お客様ご自身で終了日をご確認いただく必要があります
2. 本延長保証は AppleCare+ と通算して保証期間が 5 年となるよう、次の期間を付与します。
   1. Mac：2年間
   2. iPhone：3年間
   3. iPad：3年間
   4. Apple Watch：3年間

第7条（保証請求方法）

1. 修理費補填を請求する際のお客様の提出書類は次のとおりとします。

   （店舗購入の場合）

   1. 購入証明書
   2. 保証リーフレット
   3. 修理証明書　※複数回修理がある場合はすべての修理証明書を提示してください。

   （EC購入の場合）

   4. 注文番号または納品書
   5. 修理証明書　※複数回修理がある場合はすべての修理証明書を提示してください。
2. 当社は、前項の書類内容を確認のうえ所定の方法により補填を行います。

第8条（費用負担）

修理・保証請求に伴い発生する梱包費、交通費、通信費、手数料その他の費用はお客様の負担となります。

第9条（サービス利用権の有効性）

1. 本延長保証の利用権は購入時点で確定し、購入後にお客様都合で無効化または停止することはできません。ただし、合理的事情がある場合、当社が返金または利用権移行を認める場合があります。
2. 本特典を利用した場合、本延長保証の利用権は失われ、以降は補填請求を行えません。※本特典利用は本延長保証の利用権放棄（終了）を意味します。
3. 対象機器の返品・交換・キャンセル時の取扱いは、当社が個別事情を考慮して判断します。

第3章　本特典（Warranty+）

第10条（特典内容）

1. 本延長保証期間中に修理費補填を一度も利用していない場合、またはお客様が本延長保証の利用権を放棄する場合、本特典を利用できます。
2. 本特典は、本延長保証加入料金の 50％相当額を、当社運営の C smart 店舗における対象機器本体購入時の値引きとして利用できるものとします。
3. 本特典の利用可能期間は対象機器購入日から最大 8 年間とします。

第11条（特典の利用条件）

1. 本特典は当社が運営する C smart 店舗でのみ利用できます。EC サイト上での利用はできません。
2. ただし、EC にて本延長保証を購入した場合でも、本特典は C smart 店舗にて利用することができます。
3. 特典利用は保証リーフレット原本（店舗購入の場合）または加入情報（EC購入の場合）との引き換えで行い、引き換え後の保証リーフレットは当社が回収します。
   ※EC購入の場合は、本人確認書類と注文番号の照合により加入確認を行う場合があります。
4. 本特典は現金、電子マネー、商品券等へ交換できません。
5. 特典の譲渡、販売、転売を禁止します。不正取得が疑われる場合、当社は特典の提供を拒否できます。
6. 本特典の利用は、対象機器購入のお客様本人のほか、当社が認める方法で加入情報を確認できる代理人によって行うことができます。ただし、代理人による利用に伴うトラブルや損害について、当社は責任を負いません。
7. 代理人が利用する場合、当社が必要と判断した場合には、注文番号、購入情報、対象機器情報、修理証明書等の確認のほか、本人への連絡による確認を求める場合があります。
8. 代理人による利用が行われた場合でも、当社はお客様本人による意思確認や同意の有無を保証するものではありません。
9. 本特典は当社独自の特典であり、Apple Inc. およびその関連会社は提供主体ではありません。

第4章　免責・準拠法

第12条（免責）

当社は、間接損害、データ損失、精神的損害、機会損失等について責任を負いません。データのバックアップはお客様の責任とします。

第13条（準拠法・裁判管轄）

1. 本約款は日本法に準拠します。
2. 本延長保証および本特典に関する紛争は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属的合意管轄とします。

第14条（変更）

本約款は予告なく変更でき、変更後は C smart 公式サイトまたは本ストアへの掲載時点で効力を生じます。ただし、お客様に不利益となる変更を行う場合には、合理的な範囲で事前に告知します。

（付則）

本約款は 2025 年 12 月 20 日より実施します。