- サービス
- 修理
- ご来店前の事前準備
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来店前のご準備
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1.「iPhoneを探す」をOFFにする
修理を行う際「iPhoneを探す」をOFFにする必要がございます。
「iPhoneを探す」をOFFにする場合、Apple IDとパスワードが必要です。
OFFにすることができない場合、受付することができかねます。iPhone、iPad、iPod touchで「探す」を無効にする： https://support.apple.com/ja-jp/HT211149
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2.バックアップを作成する
修理に出される前に、必ずバックアップを作成してください。
修理の際、製品データは全て削除されます。データの消去をご了承いただけない場合、修理をいたしかねます。
また、当社では修理サービス中に消失したデータについて一切責任を負いかねます。iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法： https://support.apple.com/ja-jp/HT203977
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3.iOSを最新のバージョンへアップデートする
修理の前に、iOSを最新のバージョンへアップデートしましょう。
お困りの症状が改善する可能性があります。iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法： https://support.apple.com/ja-jp/HT204204
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4.委任状・サービス利用規約を確認する
代理人の方が修理のために来店される場合、以下の場合を除き委任状が必要となります。
- （委任状が不要な場合）
- ・製品のご利用者様がご来店される場合
- ・ご利用者様の親権者、未成年後見人、成年後見人など、法定代理人である方がご来店される場合
- ・法人契約された製品を、同法人に所属する方がご来店される場合